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南海网记者 李波

海口市公安局向来将基层治理职能当作一项重要工作。该局辖下凤翔派出所派员走访调研辖区实际情况，由所领导组织民警们探讨分析，以“两队一室”警务机制为抓手，于今年3月份推出了“警格 网格”的模式助推提升基层治理效率。“警务网格”里被指派从事相关工作的专职民警与12个村（社区）的网格员互通消息、彼此协助，在闭环中处理解决问题，尽量做到预先处置、不留隐患。

海口凤翔派出所主导“警格 网格”联动模式提升基层治理效率。警方供图

“双网”联动 引领警务新模式

不久前，帝和华庭小区物业管理负责人付启芬向大园社区党委书记李红寻求帮助。她提出该小区消防通道内乱堆乱放的问题严重。“以前社区网格员曾多次上门劝说小区居民不要在消防通道内堆放杂物，因不具备执法权，收效甚微。”李红称，网格警务员介入后情况有了变化。

大园社区网格警务员戴杰强了解事发情况后，先是到小区为居民们上了一堂安全生产课，道明消防通道的重要性，以向居民宣讲、与居民互动的方式引导其主动清理消防通道。“网格警务员的宣讲让我意识到乱堆乱放的危险，这同样关乎自己的切身利益。”许女士认可警察的说法，表示将遵规守法配合社区工作。

桂林社区则依托“双网”机制解决了多个老旧小区的电动自行车乱停乱放等问题，并持续开展反诈宣传、未成年人“护苗”行动、法治宣传等活动，有效提升了广大群众的安全意识、法律意识。

凤翔派出所把辖区的12个社区（村）划分成3个警务区，并整合成7个警格。在每个警务区分别指派2至3名专职社区民警负责的前提下，同时建立了专职网格警务员队伍，按照“一格一员”配备要求，推动网格警务员全面下沉社区（村）。

“进驻社区后，我们与社区网格员在推动治安巡逻、安全排查等方面工作安排上按部就班，随时沟通，效率大大胜过‘单打独斗’。”大园社区网格警务员陈忠维称，过去，社区民警和网格员在聚焦群租楼人员、特殊群体的情况时会分别摸排，增加了人力和时间成本，还时常因权责不同部门间缺少交流，使许多民生问题得不到根本解决。而如今在“双网融合”机制下，公安社区警务平台和社区网格化联动平台实现了数据共享、互联互通，二者相互配合激发了基层治理活力。

今年3月份，“双网融合”启动。负责起草辖区矛盾纠纷多维联调工作实施细则的凤翔派出所副所长袁鹏表示，“双网”联动的推广在全省尚属首例，“得知辖区近半警情为纠纷矛盾时，我们就有了这些构思。”他称，该工作模式开展时间不长，相关警情已同比下降7%。

“双网融合”现场调解。警方供图

为群众办实事 提升基层治理效率

在凤翔派出所所长詹天龙看来，此项举措实施有一个至关重要的目的，就是只要辖区有需要警察的地方，网格警务员都会及时到场，“这会让老百姓感到政府对其表达诉求抑或检举违法的重视。”他又说，“剩下的就是做了，毕竟所有行动纲领的出台都是为了落在实处。希望能真正为群众做点事儿。”

某花园小区消防验收改造工程是海口市中级人民法院清算组解决不动产权证历史遗留问题的重要项目。近期，该项目总包方与分包方之间发生了施工款结算纠纷。

5月11日下午，派出所、街道办、司法所、海口市中院、总包方、分包方多方来人在凤翔街道办信访接待室召开了协调会。在听取了双方诉求，派出所到场民警与其他各部门交换意见后，表达了对该事件的理解及一番道理，最终由总包方自愿作出让步，双方对工程尾款支付事宜达成一致意见，当场签订了人民调解协议书。

每当一起调处矛盾纠纷之后，派出所即将根据民警报告建立会议记录、工作台账、考勤记录和工作记录等，实行痕迹管理，并开展对工作记录监督检查，适时通报，让整项工作形成闭环。

凤翔派出所打造“民警在身边”的工作模式。警方供图

近日，佳宝花园某业主多次反映天花板漏水问题，不仅家中墙面被水浸湿，房顶发霉变黑，电器也因此出现故障，正常生活严重受到影响。在这之前，该业主已与楼上业主在沟通过程中产生纠纷。

网格警务员得到消息后，组织了社区网格员、人民调解员、补漏专家和物业工作人员联合对双方进行调解。调解过程中，各单位人员耐心听取了双方的诉求和意见，与其进行了深入的沟通交流，共同寻找解决问题的办法。调解后，楼上住户承诺将更换马桶胶垫，且对整个卫生间重新注胶做防水层，楼下住户则表示接受该处理方式，愿给为邻居留出时间完成整改。袁鹏称，该类事件得以完成调处可有效规避“民转刑”的发生，在良性循环中提升了基层治理的效能。

每次调解的成功或将矛盾纠纷消解在萌芽，或预先消除了隐藏的治安隐患，也有的化解了当事方多年的积怨，无一不让群众从中受益。然而，能够在闭环中使每一个问题得到解决，凤翔派出所不单筑牢了群众基础，对内也让从事该项工作的每一位民警汲取了业务经验，提高了工作热情。

目前，凤翔派出所在推出“双网”联动基础上又着力于研究“三级联调”新模式，以期投入实践为群众办更多实事。南海网九游会网址最新的版权声明：

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